ЧАО"Страховая компания"Эйгон Лайф Украина"

Лояльность клиента определяется различными факторами, и ее создание требует времени. Многие сотрудники компании взаимодействуют с клиентом, однако первым является продавец. Поэтому очень важно то, как и о чем продавец будет общаться с клиентом. Продавец страховой компании должен владеть большим объёмом информации. Он должен знать условия и тарифы договоров страхования, особенности урегулирования, предложения основных конкурентов и т. Чтобы вовремя использовать весь этот массив информации его необходимо упорядочить.

ПОДГОТОВКА К ВСТРЕЧЕ С КЛИЕНТОМ И УСТАНОВЛЕНИЕ КОНТАКТА

Данные этапы могут проходить в указанной последовательности или же могут меняться местами. Кроме этого, они могут относиться как к одной встрече, так и к нескольким встречам с клиентом. В связи с этим имеет смысл рассмотреть отдельно закономерности каждого из указанных этапов, а потом уже складывать из них красивую и в своем роде уникальную мозаику. Первый этап процесса переговоров с корпоративным клиентом — самопрезентация, то есть представление себя.

Основные цели данного этапа — произвести положительное впечатление на клиента, вызвать интерес и желание общаться.

бизнес тренинги, тренинги для руководителей, тренинги персонала, тренинги по продажам, тренинг Продажа «идеи страхования»; Анализ потребностей клиента в страховании. Воронка через 10 минут общения с клиентом.

Парадигма Высоты Пенской Руслан Статья о плане личного развития страхового агента как профессионала. Быстроразвивающийся страховой рынок требует все больше квалифицированных кадров. Ключевой фигурой бизнеса без сомнения можно назвать страхового агента. Именно благодаря страховому агенту все больше людей прибегает к услугам страховых компаний, знакомится с новыми видами страхования, обретает для себя страхование как финансовый инструмент стабильности и благополучия.

Каждый день в профессию страхового агента приходит много новых людей, и все они сталкиваются с похожими трудностями. Кто-то с успехом преодолевает эти преграды, а для другого они становятся непреодолимым препятствием. Надеюсь данная статья поможет справиться с трудностями становления в новой профессии, избежать обычных ошибок новичков, составить план личного развития. К ним можно отнести знания о страховании в целом, о страховых продуктах, принципах эффективной работы с клиентами и еще многое и многое другое.

Поэтому хочу посоветовать вам настроиться на постоянное совершенствование своих знаний. Для этого может быть много источников - вводное обучение в страховой компании, тренинги, полевое обучение с наставником, самостоятельный поиск информации, общение с коллегами.

Перспективы развития страхования в России. Специфика продаж страховых продуктов. Цикл продаж в страховании. Принципы поиска и анализа потенциальных клиентов. Составление и работа с клиентской базой. Телефонные переговоры в страховании.

Сделать более эффективным общение компании с клиентами через телефон, Настроить бизнес-процесс, направленный на поиск и привлечение.

Для этого в году была проведена серия круглых столов страховщиков и страхователей при поддержке ТПП РФ. Готовы ли другие страховые компании к диалогу со своими потенциальными клиентами? Недоверие потребителей — серьезная проблема российского страхового рынка, и решить ее можно только при активном диалоге страховщиков и страхователей. Шаг к клиенту Все великие мастера продаж на своих лекциях и в своих книгах главным фактором успеха называют навык продавца слышать покупателей.

Многие производители для этого устраивают мероприятия, на которых клиент может попробовать товар или услугу и дать свою оценку, например, дегустации, тест-драйвы, фокус-группы, рекламные туры. Инструментов множество, но, к сожалению, на российском страховом рынке их практически не используют. Как можно заметить, на профессиональных конференциях по страхованию вопросам продвижения товара, потребностям клиентов уделяется очень мало внимания.

Колл-центр для страховых компаний

Специальный английский для страхового бизнеса Всем, кому нужно владеть иностранным языком для общения с коллегами по профессии или с клиентами, потребуются глубокие знания специальной английской терминологии. Различные языковые школы и курсы по изучению иностранных языков предлагают специальные курсы для профессий. Если речь идет о страховых компаниях, то здесь важно знать множество терминов, которые в других областях знаний практически не используются.

Важно найти хороший источник , откуда берутся эти термины.

46 способов удержания и привлечения клиентов | Банк SIAB. Привлечение направлено на расширение клиентской базы бизнеса и продажу продукта . банком или страховой компанией и не уходят в другие финансовые учреждения. Примеров много: рассылки и общение с клиентами в мессенджерах.

Что такое страховой брокер? Страховой брокер - это посредник между страховой компанией и страхователем. Им может быть как организация, так и индивидуальный предприниматель. Его квалификация определяется тем, насколько профессионально он разбирается в страховом бизнесе и как быстро, качественно и грамотно он оформит вам все необходимые страховые договоры по приемлемой цене. Он постоянно следит за изменениями в законодательстве, работает не с одной, а с несколькими страховыми компаниями и способен предоставить клиенту дополнительные услуги, которые большие страховые фирмы не делают.

Кроме того, сотрудничество с ним, к примеру в оформлении обязательного оформления полиса ОСАГО, позволяет сэкономить деньги и высвободить ваше время.

Клиент-ориентированная стратегия управления в страховом бизнесе

Каналы продаж Журнал"Страховой бизнес" В трубке сдавленный голос: Я бы поговорил еще, но, по всей видимости, методы или форма обзвона потенциальных клиентов не позволяют говорить дольше. Ведь я много лет пользуюсь услугами страхования и являюсь потенциальным клиентом.

Онлайн-консультант повышает лояльность клиента сайту и предоставляет дополнительный канал для общения с бизнесом, тем.

Революционный путь развития страхового рынка — продажи через интернет-представительство Любой рынок, в том числе и рынок страховых услуг, подчиняется определённым законам — времена революционных изменений чередуются с периодами адаптации и эволюционных процессов. Причинами изменений, как правило, является изменение законодательства, экономической и политической ситуации в стране и множество других, менее заметных факторов.

Сейчас на российском страховом рынке начинается новый этап революционных изменений. Многие страховые компании осознают необходимость проведения внутренних изменений, оптимизации технологий работы, более активного поиска дополнительных источников прибыли и способов минимизации затрат, чем в относительно спокойные предыдущие годы.

Одним из наиболее перспективных каналов развития страховой компании в современной России является Интернет. Несмотря на то, что осуществление полного цикла продаж в настоящее время невозможно отсутствует сама сущность электронного страхового полиса , многие страховщики начинают задумываться о расширении канала продаж через сайт компании с приемом платежей через Интернет, в частности — по банковским картам. Этот канал экономичен уменьшаются затраты на работу офиса и проведение инкассаций , безопасен контроль за транзакциями осуществляют операторы платёжных систем, имеющие развитые механизмы мониторинга , ориентирован на клиента предоставляет дополнительные возможности оплаты и оставляет клиенту меньше возможностей передумать, если он уже оформил и оплатил полис, но ещё его не получил.

Развитие рынка электронной коммерции в России сегодня позволяет проводить практически полный цикл продаж страховых услуг особенно, типовых через Интернет рис. Единственный пункт — доставка страхового продукта страховой документации, полиса невозможна, так как проект электронного страхового полиса не реализован на российском страховом рынке, и не запланирован к реализации в обозримой перспективе.

Итак, рассмотрим основные стадии продажи массового страхового продукта через Интернет-представительство компании.

Банковское обозрение

Логическое разделение продуктового и финансового учета позволяет клиентам гибко соответствовать изменениям законодательства и одновременно развивать бизнес, в том числе географически. Учетные системы позволяют страховой компании выполнять все функции, связанные с аналитическим, налоговым и бухгалтерским учетом, и состоят из следующих компонентов: Решения для формирования отчетности для страховых компаний Мощные инструменты и отчетности, реализованные в модулях , позволяют финансовым организациям формировать обязательную отчетность для регулирующих органов и различную управленческую отчетность для анализа производительности и эффективности своих продуктов, отделений и персонала.

Бесплатный интернет-тренинг по подготовке к встречам с клиентами и технологии клиентом), во-вторых, при выяснении и формировании потребности в страховании. Следующих тем стоит избегать при общении с клиентом.

Главное, не выкладывайте все вышеперечисленное сразу на стол перед клиентом - испугаете его: Собранная информация о клиенте Что мы можем знать предварительно? Профессию, семейное положение, наличие авто, квартиры, дачи, возраст, хобби. Как можно получить такую информацию: От рекомендодателя - вашего общего знакомого. Через интернет найти сайт компании, в которой работает клиент, и узнать о его бизнесе, найти страницу клиента в соцсетях. Эта информация понадобится вам, во-первых, для установления контакта"малые" разговоры, комплимент, диалог с клиентом , во-вторых, при выяснении и формировании потребности в страховании.

Не пытайтесь собрать на клиента подробное досье, ваша чрезмерная осведомленность его личной жизнью может насторожить клиента. Выдавайте информацию вместе с ее источником: О погоде, природе, окружающей обстановке, увлечениях, семье, любых новинках, забавных случаях, интересных фактах и т.