Моделирование бизнес-процессов телекоммуникационной компании"Мультикабельные сети"

Действие может быть элементарным и неэлементарным составным. Типы действий являющиеся частью модели процесса: Процесс, Подпроцесс и Задача. Задание — это единица работы, элементарное действие в процессе. - подпроцесс - содержит задания. Задания выполняются до тех пор, пока не выполнено условие завершения подпроцесса. Разновидность процесса все действия внутри которого или все выполняются в ходе процесса либо откатываются и не влияют на поведение и состояние процесса. Циклическое действие выполняется, пока условие цикла верно. Условие цикла может проверяться до или после выполнения действия. Множественные экземпляры действия показывают, что одно действие выполняется многократно, по одному разу для каждого объекта.

Краткое введение в моделирование бизнес-процессов

Даже самые простые вроде себестоимости, времени или дисперсии выполнения бизнес-процесса. Потому что наиболее часто бытующим пожеланием является: Другими словами, надо оптимизировать, используя только косметические изменения. Есть две диаметральных формулировки задачи, которые определяют то, какая методология описания процессов наиболее приемлема. Возможно, постановка задачи звучит как-то так: Либо возможна несколько иная задача, которая может звучать как-то так:

Примеры моделей бизнес-процессов верхнего уровня. Политика описания Структура моделей методологии ARIS, диаграммы процессов ARIS и BPWin. • ОргМастер «Профи» Публикация бизнес-архитектуры организации в web. Перечень . Предоставляет внешнему субъекту продукты и/или услуги.

Решить эту задачу можно, используя как стандартные средства , так и специализированные программы. Мы расскажем о наиболее распространенных системах, используемых на предприятиях при описании бизнес-процессов, их преимуществах и недостатках, а также посоветуем, какую систему выбрать для решения конкретных задач. Зачем автоматизировать описание бизнес-процессов Прежде чем проанализировать возможности различных программных инструментальных средств, позволяющих описать бизнес-процессы компании, а также их преимущества и недостатки, определим, в какой ситуации финансовому директору потребуется такое программное обеспечение.

Можно выделить пять основных групп задач: На основе этих данных могут быть сформированы положения по структурным подразделениям, должностные инструкции, положения по управлению и документообороту или регламенты бизнес-процессов. При этом некоторые системы например, , ЕМ позволяют формировать подобные документы автоматически, после того как построены модели бизнес-процессов; - попроцессное калькулирование и планирование.

Для точного расчета стоимости тех или иных видов деятельности в компании, а также правильного определения себестоимости выпускаемой продукции используется методология попроцессного калькулирования 1, в основе которой должно лежать формализованное описание бизнес-процессов. По мнению авторов статьи, технологию можно реализовать и в , однако если в бизнес-процессах компании произойдут какие-либо изменения например, в последовательности действий сотрудников, штатном расписании или заработной плате , построенную модель придется полностью переделывать.

В то время как специализированная система позволит с минимальными затратами труда учесть подобные перемены при расчете стоимости бизнес-процессов и себестоимости продуктов или услуг методом . Аналогичная ситуация складывается с использованием бюджетирования на основе действий 2. Серьезным аргументом в пользу необходимости описания бизнес-процессов является то, что оно позволяет проследить, где и как создается поток ценности для клиентов компании, и устранить источники неоправданных затрат; - создание сбалансированной системы показателей.

По мнению авторов статьи, типичные ошибки, допускаемые при разработке сбалансированной системы показателей, заключаются в неправильном определении ответственности за достижение ключевых показателей деятельности или выделении в качестве ключевых тех показателей, которые второстепенны для бизнес-процессов.

Используется для создания моделей данных 7 Объект описывает тип отношений между другими объектами, например активацию выполнения функции некоторым событием 8 Логический оператор, определяющий связи между событиями и функциями в рамках процесса. Позволяет описать ветвление процесса 9 Логический оператор, определяющий связи между событиями и функциями в рамках процесса.

Позволяет описать ветвление процесса Помимо указанных в табл.

Книжный магазин оказывает следующие услуги: Для проведения анализа и организации бизнес-процессов магазина используется верхнего уровня AllFusion Process Modeler (BPwin), поддерживающее методологии: .. Пример такой миграции атрибутов с участием дочерней сущности “ Uchitivaetsa”.

Поэтому системные аналитики и разработчики используют -технологии и инструментальные -средства, позволяющие максимально систематизировать и автоматизировать все этапы разработки ИС. Процесс разработки проекта по созданию ИС разбивают на этапы: Информационные системы предназначены для автоматизации бизнес-процессов предприятия. Бизнес-процесс БП — упорядоченная во времени и пространстве совокупность взаимосвязанных работ, направленных на получение определенного результата продукции или услуги.

В процессе проектирования ИС для представления и изучения бизнес-процессов используется их моделирование. Моделирование бизнес-процессов— это описание бизнес-процессов предприятия, позволяющее руководителю знать, как работают рядовые сотрудники, а рядовым сотрудникам — как работают их коллеги и на какой результат направлена вся их деятельность. Моделирование бизнес-процессов позволяет проанализировать не только, как работает предприятие в целом, как оно взаимодействует с внешними организациями, заказчиками и поставщиками, но и как организована деятельность на каждом отдельно взятом рабочем месте.

Моделирование бизнес-процессов является эффективным средством поиска возможностей улучшения деятельности предприятия, позволяющее предвидеть и минимизировать риски, возникающие на различных этапах реорганизации деятельности предприятия и дать стоимостную оценку каждому процессу, взятому в отдельности, и всем бизнес-процессам на предприятии в совокупности. Модель бизнес-процесса— представление бизнес-процесса на специализированном языке с помощью специализированной нотации — текстовой, табличной, графической.

Моделирование осуществляется с помощью графических элементов совокупности нотаций и правил их использования. Методология моделирования бизнес-процессов— совокупность методов и принципов построения моделей бизнес-процессов.

Основные -средства для проектирования бизнес-процессов предприятия

Известно, что исправление ошибок, допущенных на предыдущей стадии, обходится примерно в 10 раз дороже, чем на текущей; откуда следует, что наиболее критическими являются первые стадий проекта. Поэтому крайне важно иметь эффективные средства автоматизации ранних этапов реализации проекта. Проект по созданию сложной ИС невозможно реализовать в одиночку. Коллективная работа существенно отличается от индивидуальной, поэтому при реализации крупных проектов необходимо иметь средства координации и управления коллективом разработчиков.

Сравнение инструментальных средств Visio, BPWIN, ARIS и Rational Rose . .. Методы Распределение ответственности за выполнение бизнес- процесса и делегирование . Пример «Сертификация». Описание .. услуги ). Вся эта система представляет собой процесс, осуществление которого.

Из песочницы Во многих компаниях разработано большое число схем бизнес-процессов, которые имеют разных авторов и разное происхождение. При этом необходимо не только провести инвентаризацию уже формализованных бизнес-процессов компании и опубликовать схемы на портале компании, но и вести дальнейший учет. Необходим универсальный инструмент публикации бизнес-процессов, интероперабельный различным -конфессиям. Это и есть описание бизнес-процессов, так как конечный бизнес-пользователь не бизнес-модельер ни про , ни про репозитарий ничего не знает.

Здесь главное интуитивно понятная нотация для различных категорий пользователей, которые должны уметь если не нарисовать такую модель, то хотя бы понять ее без значительных усилий на изучение нотации. Системы визуального программирования с использованием исполняемой среды, в которую загружаются графические модели, развивают принцип: Сравнительный обзор -систем и множество других. Для фиксации высокоуровневой логики с нечетко формализуемыми правилами подобные системы и нотация — не лучший выбор, однако находит широкое применение как нотация фиксации алгоритмов при разработке ПО, даже если реализация этого алгоритма осуществляется в классических системах программирования — без модного модельного дизайнера.

Задача Есть схемы бизнес-процессов, разработанные в разных инструментальных средах:

Описание, анализ, оптимизация бизнес-процессов. Разработка регламентов.

Описание и оптимизация логистических бизнес-процессов в стандарте 0 Дмитрий Черноморец Под ключевыми логистическими бизнес-процессами первого уровня принято понимать следующий набор процессов: Описание бизнес-процессов, как правило, начинается с определения стандарта, в котором будет осуществляться моделирование. На сегодняшний день существует достаточно большое разнообразие таких стандартов: Главное, чтобы диаграммы были легко читаемы и информативны, а инструменты описания максимально просты в использовании.

Одним из стандартов, отвечающих вышеописанным требованиям, является 0.

Рассмотрим моделирование бизнес-процессов на примере программного . банках. На основе информации о модели бизнес-процессов BPWin позволяет является сеть Интернет. Ее услуги (социальные сети, форумы , блоги.

Необходимо точно понимать цели разработки, а также функции и задачи, которые должны быть автоматизированы. Для достижения поставленной цели обычно используют проектирование моделирование бизнес-процессов предприятия, отдела или конкретного сотрудника. Бизнес-процессом предприятия является комплекс, содержащий различные мероприятия, процедуры, операции, действия, повторяющиеся регулярно и ведущие к определенным результатам. При выполнении бизнес-процесса всегда применяются различные ресурсы: При помощи моделирования бизнес-процессов можно провести анализ: Существует немало инструментов для моделирования бизнес-процессов.

Наиболее популярными -средствами являются следующие: является бесплатным инструментом, позволяющим моделировать бизнес-процессы, и принадлежащим к группе программных средств компании , которая на сегодняшний день является частью фирмы . представляет собой не только программное средство, но и концепцию моделирования бизнес-процессов, которая разработана Августом-Вильгельмом Шером. поддерживает не только стандартные нотации, которые являются общепринятыми, но и некоторые другие предметные области, такие как организационная структура, информационные системы.

Модели, которые содержит данный инструмент, разделены на пять групп: Каждый тип моделей включает в себя конкретный набор типов объектов, которые наиболее распространены. При необходимости можно видоизменять внешний вид модели цвет, тип шрифта и т.

Описание и оптимизация логистических бизнес-процессов в стандарте 0 Дмитрий Черноморец

Что вызывает массовые появления компаний занимающихся услугами в сфере телекоммуникаций. Услугами таких, компаний является предоставление высокоскоростного доступа к сети интернет, кабельного телевидения, телефонной связи [12]. У таких предприятий возникает потребность в создании информационных систем, которые выполняют автоматизированные задачи и контроль учета клиентов данного предприятия.

Практическая значимость данного курсового проекта заключается в глубоком изучении рассматриваемой области и получения профессиональных навыков в моделировании Бизнес-процессов. Бизнес-процесс - это логичный, последовательный, взаимосвязанный набор мероприятий, который потребляет ресурсы производителя, создает ценность и выдает результат потребителю.

BPWin и Rational Rose – инструментальные средства разработки .. упрощает и автоматизирует процесс приобретения товаров и услуг. свой офф-лайн бизнес и необходимо лишь перенести его в интернет. лишь пароль для входа на страницу, откуда можно скачать программу.

Экономика развивается, конкуренция усиливается, требования клиентов возрастают. В таких условиях руководство предприятия приходит к выводу о необходимости реструктуризации с целью сокращения затрат, повышения качества производимого продукта, максимального удовлетворения спроса клиентов. Однако, приступая к решению данной задачи, руководитель среднего и крупного предприятия задается вопросом: С этого момента на предприятии начинается работа по исследованию и анализу функционирования бизнес-процессов.

Определяются ключевые сотрудники, проводится анкетирование с целью определения выполняемых функций, сбор информации по движению документов, прописываются сложившиеся бизнес-правила. Руководитель предприятия может решить проводить исследование формализуемых процессов, как силами собственных экспертов, так и воспользовавшись услугами и опытом внешних консультантов.

Но, несмотря на результат его решения, основными целями, которые ставятся при проведении подобных проектов, являются: Все перечисленные цели достигаются с помощью программного продукта компании — . Эти цели являются фундаментом дальнейшего развития процесса обследования предприятия, который лежит в основе проекта реструктуризации и перехода предприятия на новый, более качественный уровень. Методы моделирования в автоматизирует задачи, связанные с построением моделей развития, обеспечивая семантическую строгость, необходимую для гарантирования правильности и непротиворечивости результатов.

Это достигается применением в следующих методологий: Применение данных методологий в ходе построения моделей бизнес-процессов в виде иерархии диаграмм, обеспечивает наглядность и полноту их отображения, позволяет анализировать деятельность предприятия в трех информационных разрезах:

Пример графической схемы бизнес-процесса в

Наш век смело можно было бы назвать веком компьютеров, сотовых телефонов, плазменных экранов и веком интеграции. Когда в прошлом веке был изобретен телефон, то никто и представить себе не мог, что это чудо техники претерпит столь серьезные изменения. Достижения физики, электроники, информационных технологий привели к созданию сотового телефона - теперь уже просто необходимого средства связи, которое всегда под рукой.

Сравнение инструментальных средств Visio, BPWIN, ARIS и Rational Rose . Методы Распределение ответственности за выполнение бизнес- процесса и . Пример «Сертификация». .. услуги). Вся эта система представляет собой процесс, осуществление которого WEB-технология. Да. Да.

Экономика и управление народным хозяйством по отраслям и сферам деятельности в т. Роль совершенствования бизнес-процессов в управлении промышленным предприятием 1. Ориентация на бизнес-процессы как основа организации совершенствований на предприятии 2. Методические основы совершенствования бизнес-процессов 2. Классификация инструментальных средств поддержки совершенствования бизнес-процессов 2. Особенности применения существующих инструментов совершенствования бизнес-процессов 2.

Методические аспекты различных этапов совершенствования бизнес-процессов 3. Организационные основы применения методики совершенствования бизнес-процессов 3. Главный постулат современного менеджмента - постоянное совершенствование. Это требование диктуют несколько условий современной реальности: Огромное влияние на процесс совершенствования оказывает структура управления компанией.

Устаревшая функциональная структура становится тормозом всех изменений, которые инициируются в компании. В связи с этим в практика менеджмента создала новые системы, более эффективные в современных условиях, нежели традиционные.

Обзор информационных систем по описанию бизнес-процессов Ивлев Владимир Попова Татьяна

Анализ и проектирование систем В комментариях к одной из моих прошлых статей, посвященной 0, один из пользователей высказал просьбу рассказать подробнее о том, что такое . Понятие это несколько запутанное, многие мои клиенты также задают вопросы о потоках данных и стандартах построения диаграмм. А потому я решил эту статью посвятить . — общепринятое сокращение от англ. Так называется методология графического структурного анализа, описывающая внешние по отношению к системе источники и адресаты данных, логические функции, потоки данных и хранилища данных, к которым осуществляется доступ.

Диаграмма потоков данных , — один из основных инструментов структурного анализа и проектирования информационных систем, существовавших до широкого распространения .

Скачать книгу(-и): Сборник статей конференции, Сборник статей конференции часть II . Маклаков С.В. Моделирование бизнес-процессов с BPwin

Вероятно, самый старый в рунете сайт о менеджменте качества Там где нет кружков качества, не может быть всеобщего управления качеством. Исикава Как описать и оптимизировать бизнес-процессы Интервью с директором по развитию компании"Логика бизнеса" Антоном Шматалюком При автоматизации, организационной перестройке финансовой службы, разработке правил управленческого учета и анализе затрат многие компании сталкиваются с необходимостью описания и оптимизации бизнес-процессов.

О том, как грамотно решить эту задачу, чему следует уделить особое внимание и кто должен осуществлять контроль за бизнес-процессами, рассказывает наш собеседник. На процессном подходе основана и популярная методика учета затрат по видам деятельности - 1. И наконец, именно на описание бизнес-процессов компании опирается система сбалансированных показателей эффективности 2.

Также выделяются сопровождающие процессы и процессы управления. Но в каждой компании свои особенности. Перечисленные процессы делятся на множество процессов второго уровня, например производство отдельных видов продукции. Те в свою очередь делятся на еще более мелкие. Их может быть несколько сотен.

описание бизнес-процессов курсовая работа

Моделирование информационной системы хостинг-провайдера средствами 7. Сегодня основным фактором создания длительного конкурентного преимущества и роста инвестиционной привлекательности компании становятся оптимальные стратегии управления бизнесом. Эффективное управление — это такой же ресурс, как деньги или материальные ценности. Развивая информационные системы необходимо стремиться в производственную часть бизнеса, создавая возможность не только примитивного набора информации, оптимизации бизнес-процессов и других атрибутов внедрения, но обеспечивать возможность аналитической обработки информации на уровне технологий, ресурсов и так далее.

Самое трудное — построить единую систему, которая будет отвечать запросам сотрудников всех подразделений. Каждый из подразделений может иметь собственное программное обеспечение, оптимизированное под свои особенности работы.

Моделирование бизнес-процессов в настоящее время рассматривается как . Рассмотрим примеры моделирования бизнес-процессов предприятия от поставщиков интернет-услуг (интернет-компаний, интернет-магазинов), . с. 6. Маклаков, С.В. Моделирование бизнес-процессов с BPwin / С. В.

Публикуя данную статью, редакция идет на встречу желанию автора инициировать широкое обсуждение преимуществ и недостатков применения средства моделирования фирмы для описания бизнес-процессов предприятия с целью его дальнейшей автоматизации. При автоматизации деятельности любого предприятия одним из первых и наиважнейших шагов является анализ этой деятельности.

Под автоматизацией здесь понимается либо разработка корпоративной информационной системы, либо выбор таковой на рынке, ее адаптация под специфику предприятия и последующее внедрение. В упомянутый выше анализ, в частности, входят: Не сделав корректного описания бизнес-процессов, бессмысленно переходить к следующим стадиям анализа деятельности предприятия и тем более к его автоматизации.

В последнее время для целей анализа деятельности предприятий все большее распространение получает средство моделирования компании . Подтверждение этому факту легко найти в , проанализировав требования, которые формулируют различные компании к кандидатам на ИТ-вакансии. В большинстве случаев в состав требований обязательно включается знание и унифицированного языка моделирования , на котором оно основано.

Кроме того, часто приходится слышать и читать, что и являются универсальными средствами, которые вполне подходят и для моделирования бизнес-процессов. По мнению автора, предложение использовать в такой неоправданно широкой области — серьезное заблуждение.

Сквозной пример в Process Modeler Часть1 idef0